1 Responsabilité

Ce site Web, son contenu et le configurateur de système téléchargeable sont fournis par FLUXRON Solutions AG.

L’organisme responsable au sens des lois sur la protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et la loi suisse sur la protection des données (LPD), est :

FLUXRON Solutions AG
Benno Jäckle
Amriswilerstrasse 82
CH-8589 Sitterdorf

Courriel : benno.jaeckle@fluxron.com
Site Web : www.fluxron.com

2 Données personnelles

Les données à caractère personnel au sens des présentes dispositions relatives à la protection des données sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut notamment votre nom et votre adresse e-mail.

Les données seront collectées dans la mesure nécessaire aux fins suivantes.

2.1 Données personnelles et de communication

Les données de base sont les données de base vous concernant, telles que le titre, le nom, les coordonnées. Nous collectons des données de base en particulier lorsque vous passez une offre, une demande ou une commande avec nous. Ces données de base sont conservées dans notre ERP.

Les données de base comprennent, par exemple :

Titre, prénom, nom, sexe;
adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées de la société ;
le nombre de clients;
Informations de paiement (par exemple, moyens de paiement déposés, coordonnées bancaires, adresse de facturation) ;
Informations sur les préférences linguistiques, etc.
Informations sur votre relation avec nous (client, fournisseur, etc.)

Si vous êtes en contact avec nous ou si nous sommes en contact avec vous, par exemple si vous contactez un service clientèle ou si vous nous écrivez ou nous appelez, nous traitons le contenu de communication échangé et les informations sur le type, l’heure et le lieu de communication. Dans certaines situations, nous pouvons également vous demander une preuve d’identité pour l’identification.

Les données de communication sont par exemple :

Nom et coordonnées telles que l’adresse de l’entreprise, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de l’entreprise;
Contenu des courriels, de la correspondance écrite, des messages de clavardage, des publications sur les réseaux sociaux, des interactions sur le site Web, des conversations téléphoniques, des vidéoconférences, etc.

2.1.1 Finalité du traitement des données

Nous souhaitons rester en contact avec vous, répondre à vos préoccupations individuelles et vous offrir le meilleur service possible. Nous traitons donc les données personnelles pour la communication avec vous, par exemple pour répondre aux demandes de renseignements et le service client. À cette fin, nous utilisons notamment des données de communication et de base.

La finalité du traitement des données comprend notamment :

Répondre aux demandes de renseignements;
Vous contacter pour toute question;
Le but du traitement des contrats comprend généralement tout ce qui est nécessaire ou opportun.

Il s’agit, par exemple, des modifications :

pour fournir des services convenus contractuellement, par exemple pour livrer des biens, fournir des services et fournir des fonctions;
fournir des services après-vente;
pour facturer nos services ainsi que pour la comptabilité en général;
pour planifier et préparer la fourniture de nos services, par exemple planifier le déploiement de nos employés;
vérifier l’aptitude des candidats et, si nécessaire, préparer et conclure le contrat de travail;
pour vérifier si nous sommes disposés et capables de travailler avec une entreprise;
pour faire valoir des droits en justice découlant de contrats (recouvrement de créances, procédures judiciaires, etc.) ;
pour administrer et gérer nos ressources informatiques et autres ;
de résilier et de résilier des contrats.

2.2 Données sur le site

Les données personnelles comprennent également des informations sur votre utilisation de notre site Web. Dans ce contexte, nous collectons des données personnelles auprès de vous comme suit : Informations sur vos visites sur notre site Web, par exemple L’étendue du transfert de données, l’emplacement à partir duquel vous récupérez des données de notre site Web et d’autres données de connexion et sources que vous récupérez. Cela se fait généralement par l’utilisation de fichiers journaux et de cookies.

Lorsque vous accédez à ce site Web, des informations de nature générale sont automatiquement collectées. Ces informations sont enregistrées dans le fichier journal du serveur et comprennent le type de navigateur Web, le système d’exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet, votre adresse IP, etc.

Adresse IP de l’appareil demandeur,
Informations sur votre fournisseur d’accès Internet,
Informations sur le système d’exploitation de votre appareil (tablette, PC, smartphone, etc.),
des informations sur l’URL de référence,
Informations sur le navigateur utilisé,
la date et l’heure de l’accès, et
le contenu consulté lors de la visite du site Web.

Cela est dû à la raison suivante:

Assurer une connexion sans problème au site Web
Assurer une utilisation fluide de notre site Web
Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi que
à d’autres fins administratives

Vos données ne seront pas utilisées pour tirer des conclusions sur votre personne.

Notre site web a été créé avec le CMS WordPress. Comme la plupart des opérateurs de sites Web, WordPress.org recueille des informations non personnelles du type que les navigateurs Web et les serveurs mettent généralement à disposition, telles que le type de navigateur, la préférence linguistique, le site référent et la date et l’heure de chaque demande de visiteur. La politique de confidentialité complète de WP peut être consultée à https://de.wordpress.org/about/privacy/

2.2.1 Fournisseur d’hébergement

Le fournisseur du site Web collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement.

Ces données ne peuvent pas être directement attribuées à des personnes spécifiques. Ces données ne seront pas fusionnées avec d’autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données a posteriori si nous avons connaissance d’indices concrets d’utilisation illégale.

Ces données, ainsi que toutes les données de ce site Web, sont stockées par notre fournisseur d’hébergement Hostfactory, dont la politique de confidentialité peut être consultée ici .

2.3 Site Web d’inscription

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site web, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient pas de données personnelles et sera rejeté lorsque vous fermez votre navigateur.

Les données que vous saisissez sur le site Web seront stockées à des fins de communication individuelle avec vous. Cela nécessite la fourniture d’une adresse e-mail valide et de votre nom. Ceci est utilisé pour affecter la demande, puis répondre à la demande de service. La spécification de données supplémentaires est facultative.

Si un utilisateur enregistré télécharge des photos sur ce site Web, elles seront utilisées pour l’analyse de la commande de service et ne seront pas mises à la disposition des autres visiteurs du site Web.

3 Durée de conservation

Le consentement pour les cookies est stocké pendant environ 183 jours et peut être révoqué à tout moment. Si des informations sont échangées via différents canaux de communication, ces informations seront stockées jusqu’à ce qu’elles soient révoquées. Par exemple, e-mails, demandes de renseignements, etc.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site, nous enregistrons également les informations personnelles qu’ils indiquent dans leurs profils d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter leurs informations personnelles à tout moment. Les administrateurs du site Web peuvent également consulter ces informations et les supprimer à la demande des utilisateurs.

4 Cookies et plugins

Chaque fois que vous accédez à notre site Web, nous recueillons les informations suivantes sur votre ordinateur: l’adresse IP de votre ordinateur, la demande de votre navigateur et l’heure de cette demande. En outre, le statut et la quantité de données transférées sont enregistrés dans le cadre de cette demande. Nous utilisons ces données pour le fonctionnement de notre site Web, en particulier pour détecter et éliminer les erreurs sur le site Web, pour déterminer la charge sur le site Web et pour apporter des ajustements ou des améliorations.

Les cookies aident à bien des égards à rendre votre visite sur notre site Web plus facile, plus agréable et plus significative. Les cookies sont des fichiers d’information que votre navigateur Web stocke automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web.

Par exemple, nous utilisons des cookies pour stocker temporairement vos services et entrées sélectionnés lorsque vous remplissez un formulaire sur le site Web afin que vous n’ayez pas à répéter l’entrée lorsque vous appelez une autre sous-page. Les cookies peuvent également être utilisés pour vous identifier en tant qu’utilisateur enregistré après votre inscription sur le site Web sans avoir à vous reconnecter lorsque vous visitez une autre sous-page.

Si vous ne souhaitez pas que les cookies du navigateur soient utilisés, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il n’accepte pas le stockage de cookies. Veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être utiliser notre site Web que dans une mesure limitée ou pas du tout. Si vous souhaitez uniquement accepter nos propres cookies, mais pas les cookies de nos fournisseurs de services et partenaires, vous pouvez sélectionner le paramètre « Bloquer les cookies tiers » dans votre navigateur.

Note sur le transfert de données vers les États-Unis

Entre autres choses, des outils d’entreprises basées aux États-Unis sont intégrés sur notre site Web. Si ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées aux serveurs américains des sociétés respectives. Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis ne sont pas un pays tiers sûr au sens de la législation européenne sur la protection des données. Les entreprises américaines sont obligées de transmettre des données personnelles aux autorités de sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, puissiez intenter une action en justice contre cela. Par conséquent, il ne peut être exclu que les autorités américaines (par exemple les services secrets) puissent traiter, évaluer et stocker de manière permanente vos données situées sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune influence sur ces activités de traitement. Plus d’informations sur chaque service sont décrites ci-dessous.

4.1 Bannière de cookies réels

Nous utilisons l’outil de consentement « Real Cookie Banner » pour gérer les cookies et les technologies similaires utilisées (pixels de suivi, balises Web, etc.) et les consentements associés. Vous trouverez des détails sur le fonctionnement de « Real Cookie Banner » sous https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/. Notre intérêt légitime est la gestion des cookies et technologies similaires utilisés et les consentements à cet égard. Les cookies sont utilisés pour tester si des cookies peuvent être définis, pour stocker la référence au consentement documenté, pour stocker les services auxquels le visiteur a consenti et, si le consentement est obtenu dans le cadre de transparence et de consentement (TCF), pour stocker le consentement dans les partenaires, les objectifs, les objectifs spéciaux, les fonctions et les fonctions spéciales de TCF. Dans le cadre de l’obligation de présentation conformément au RGPD, le consentement recueilli est entièrement documenté. En plus des services et des groupes de services auxquels le visiteur a consenti, et si le consentement est obtenu conformément à la norme TCF, à laquelle les partenaires TCF, les objectifs et les fonctions du visiteur ont consenti, cela inclut tous les paramètres de la bannière de cookies au moment du consentement ainsi que les circonstances techniques (par exemple, la taille de la zone de visualisation lors du consentement) et les interactions de l’utilisateur (par exemple, cliquer sur des boutons), qui ont conduit au consentement. Le consentement est recueilli une fois par langue.

4.2 Utilisation de Google Fonts

Afin d’afficher notre contenu correctement et graphiquement attrayant dans tous les navigateurs, nous utilisons «Google Web Fonts» de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; ci-après dénommé «Google») sur ce site Web pour afficher les polices.

La politique de confidentialité de l’opérateur de bibliothèque Google peut être trouvée ici: https://www.google.com/policies/privacy/

Nous utilisons Google Fonts, un service fourni par l’américain Google LLC (ci-après dénommé « Google »), afin de pouvoir intégrer des polices sélectionnées dans le site Web. Google est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-Amérique et Suisse-Amérique et garantit ainsi une protection adéquate des données. En particulier, Google a publié les informations suivantes sur le type, l’étendue et la finalité du traitement des données :

4.3 Utilisation de Google Maps

Sur notre site Web et dans nos programmes, nous utilisons l’offre de Google Maps. Google Maps est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site Web et vous permet d’utiliser facilement la fonction de carte.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google . Vous pouvez également y modifier vos paramètres de protection des données personnelles dans le centre de protection des données.

4.4 Utilisation de Google reCAPTCHA

Ce site Web utilise le service reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande « Google »). La requête sert à distinguer si l’entrée est effectuée par un humain ou par un traitement automatisé de la machine. La requête comprend l’envoi de l’adresse IP et de toute autre donnée requise par Google pour le service reCAPTCHA à Google. À cette fin, vos informations seront transmises à Google et y seront utilisées. Toutefois, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCaptcha ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Vos données peuvent également être transférées aux États-Unis. Pour les transferts de données vers les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le « Privacy Shield ». Google participe au « Privacy Shield » et s’est soumis aux exigences. En cliquant sur la requête, vous consentez au traitement de vos données. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6 (1) lit. a RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.

Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité associée, veuillez visiter: https://policies.google.com/privacy?hl=de

4.5 Vidéos YouTube intégrées

Sur certains de nos sites Web, nous intégrons des vidéos YouTube de notre chaîne ou de nos partenaires. L’exploitant des plugins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis (ci-après « YouTube »). Lorsque vous visitez une page avec le plugin YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Ce faisant, YouTube sera informé des pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut vous attribuer personnellement votre comportement de navigation. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube au préalable. Si une vidéo YouTube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l’utilisateur. YouTube appartient à Google et au Politique de confidentialité.

4.6 Membre ultime

Pour la soumission et l’administration des demandes de service, nous utilisons le plugin WP Ultimate Member, que vous pouvez utiliser pour créer un compte client sur notre site Web. L’inscription s’effectue via une procédure de double opt-in, vous devez donc confirmer votre inscription par e-mail. Certaines zones de notre site Web sont réservées aux clients enregistrés. Vous pouvez également utiliser notre site Web sans créer de compte client. Vous pouvez modifier vos données client par la suite.

Les informations des utilisateurs enregistrés restent stockées indéfiniment dans la base de données de votre site Web. Ces données ne seront pas transmises à des tiers. Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site web, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient pas de données personnelles et sera rejeté lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous configurerons des cookies pour stocker vos informations de connexion et vos options d’affichage. Les cookies de connexion expirent après deux jours et les cookies d’option d’affichage expirent après un an. Si vous sélectionnez « Rester inscrit » lors de l’inscription, votre inscription sera maintenue pendant deux semaines. Lorsque vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion sont supprimés.

4.7 SupportCandy

L’outil « SupportCandy » est utilisé pour enregistrer les demandes d’assistance. Dans cet outil, tous les noms et e-mails sont capturés et stockés. Ces données peuvent être supprimées à la demande de l’utilisateur. La politique de confidentialité de Supportcandy peut être trouvée ici: https://supportcandy.net/privacy-policy/

5 Politique de confidentialité pour le cryptage SSL

Ce site utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel, tel que les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

6 Autres canaux de communication de FLUXRON Solutions AG

6.1 Mailchimp

L’envoi de messages généraux est effectué par l’intermédiaire du prestataire de services d’expédition « MailChimp », une plate-forme d’envoi de newsletter du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. Vous pouvez lire la politique de confidentialité du fournisseur de services d’expédition ici comprendre. Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité au niveau européen de protection des données (Bouclier de protection des données).

Le prestataire de services d’expédition peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonyme, c’est-à-dire sans affectation à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour l’optimisation technique de l’envoi et de la présentation de la newsletter ou à des fins statistiques. Cependant, le prestataire de services d’expédition n’utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour leur écrire lui-même ou pour transmettre les données à des tiers.

6.2 LinkedIn

Nous utilisons une icône sur le site Web pour créer un lien vers notre page de médias sociaux https://www.linkedin.com/company/37863881/. L’utilisation de linkedin.com est volontaire et la politique de confidentialité du fournisseur s’applique : LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2 Irlande ; Conditions d’utilisation et politique de confidentialité

6.3 Google Drive

Sur notre site, nous renvoyons aux fiches produits et guides de démarrage rapide, accessibles sur Google Drive. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les conditions générales de Google s’appliqueront alors lors de la redirection vers Google Drive.

La société est certifiée selon le « Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter le fournisseur au lien suivant: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail?contact=trueid=a2zt000000001L5AAIstatus=Active

6.4 Configurateur de système FLUXRON (application FLX)

Le configurateur du système FLUXRON ne collecte ni ne transmet aucune donnée personnelle. Cependant, l’application nécessite les autorisations Android BLUETOOTH, BLUETOOTH_ADMIN, ACCESS_FINE_LOCATION et ACCESS_COARSE_LOCATION pour analyser et coupler des appareils Bluetooth. Les informations de géolocalisation potentielles disponibles avec ces autorisations ne seront ni collectées ni transmises.

6.5 FLUXRON WebMonitor

Le FLUXRON WebMonitor ne collecte ni ne transmet aucune donnée personnelle.

7 Vos droits

Vous avez le droit de nous demander si et, le cas échéant, lesquelles de vos données personnelles nous traitons.

Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles inexactes et, si nécessaire, le complément des données personnelles incomplètes dans nos systèmes.

Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient supprimées, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins poursuivies. Toutefois, si nous sommes obligés ou autorisés à conserver vos données personnelles en raison d’obligations légales ou contractuelles, nous ne pouvons donc restreindre ou bloquer vos données personnelles que dans la mesure nécessaire dans ces cas.

Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez avoir le droit de recevoir vos données personnelles, que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat, dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander le transfert de ces données à un tiers. Si vous demandez le transfert direct de données personnelles à une autre partie responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment conformément aux exigences légales. En particulier, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, en principe avec effet pour l’avenir.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les règles de protection des données.

8 Changements

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site Web s’applique.

9 Coordonnées

Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail ou contacter la personne responsable de la protection des données indiquée au début de la politique de confidentialité de notre organisation.

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter :