1 Responsabilità

Questo sito web, il suo contenuto e il configuratore di sistema scaricabile sono forniti da FLUXRON Solutions AG.

L’organismo responsabile ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, in particolare del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) e della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD), è:

FLUXRON Solutions AG
Benno Jaeckle
Amriswilerstrasse 82
CH-8589 Sitterdorf

E-Mail: benno.jaeckle@fluxron.com
Sito web: www.fluxron.com

2 Dati personali

I dati personali ai sensi delle presenti disposizioni sulla protezione dei dati sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Ciò include, in particolare, il tuo nome e indirizzo e-mail.

I dati saranno raccolti nella misura necessaria per le seguenti finalità.

2.1 Dati personali e di comunicazione

I dati anagrafici sono i dati di base su di te, come titolo, nome, dettagli di contatto. Raccogliamo dati anagrafici in particolare quando effettui un’offerta, una richiesta o un ordine con noi. Questi dati anagrafici sono mantenuti nel nostro ERP.

I dati anagrafici includono, ad esempio:

Titolo, nome, cognome, sesso;
indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati di contatto della società;
numeri di clienti;
Informazioni di pagamento (ad es. mezzi di pagamento depositati, coordinate bancarie, indirizzo di fatturazione);
Informazioni sulle preferenze linguistiche, ecc.
Informazioni sul tuo rapporto con noi (cliente, fornitore, ecc.)

Se sei in contatto con noi o siamo in contatto con te, ad esempio se contatti un servizio clienti o se ci scrivi o ci chiami, elaboriamo il contenuto della comunicazione scambiata e le informazioni sul tipo, l’ora e il luogo della comunicazione. In determinate situazioni, potremmo anche chiederti una prova di identità per l’identificazione.

I dati di comunicazione sono ad es.

Nome e dettagli di contatto come indirizzo aziendale, indirizzo e-mail aziendale e numero di telefono;
Contenuto di e-mail, corrispondenza scritta, messaggi di chat, post sui social media, interazioni sul sito Web, conversazioni telefoniche, videoconferenze, ecc.

2.1.1 Finalità del trattamento dei dati

Vorremmo rimanere in contatto con voi, rispondere alle vostre preoccupazioni individuali e offrirvi il miglior servizio possibile. Pertanto, trattiamo i dati personali per la comunicazione con voi, ad esempio per rispondere alle richieste e l’assistenza clienti. A tale scopo, utilizziamo in particolare i dati di comunicazione e anagrafici.

Lo scopo del trattamento dei dati comprende in particolare:

Rispondere alle richieste;
Contattarti per qualsiasi domanda;
Lo scopo dell’elaborazione del contratto include generalmente tutto ciò che è necessario o opportuno.

Questi includono, ad esempio, le modifiche:

per fornire servizi concordati contrattualmente, ad es. per fornire beni, fornire servizi e fornire funzioni;
fornire servizi post-vendita;
fatturare i nostri servizi e la contabilità in generale;
per pianificare e preparare la fornitura dei nostri servizi, ad esempio programmando l’impiego dei nostri dipendenti;
verificare l’idoneità dei candidati e, se necessario, preparare e concludere il contratto di lavoro;
per verificare se siamo disposti e in grado di lavorare con un’azienda;
per far valere i diritti legali derivanti dai contratti (recupero crediti, procedimenti giudiziari, ecc.);
per amministrare e gestire le nostre risorse IT e di altro tipo;
risolvere e risolvere i contratti.

2.2 Dati sul sito web

I dati personali includono anche informazioni sull’utilizzo del nostro sito web. In questo contesto, raccogliamo dati personali da voi come segue: Informazioni sulle vostre visite al nostro sito web, ad es. L’entità del trasferimento dei dati, la posizione da cui recuperi i dati dal nostro sito Web e altri dati di connessione e fonti che recuperi. Questo di solito viene fatto attraverso l’uso di file di registro e cookie.

Quando si accede a questo sito Web, vengono raccolte automaticamente informazioni di natura generale. Queste informazioni vengono registrate nel file di registro del server e includono il tipo di browser Web, il sistema operativo utilizzato, il nome di dominio del provider di servizi Internet, l’indirizzo IP e simili.

Indirizzo IP del dispositivo richiedente,
Informazioni sul tuo provider di servizi Internet,
Informazioni sul sistema operativo del tuo dispositivo (tablet, PC, smartphone, ecc.),
informazioni sull’URL di riferimento,
Informazioni sul browser utilizzato,
data e ora dell’accesso, e
Contenuti accessibili quando si visita il sito web.

Ciò è dovuto al seguente motivo:

Garantire una connessione senza problemi al sito web
Garantire un uso regolare del nostro sito web
Valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema, nonché
per altri scopi amministrativi

I tuoi dati non saranno utilizzati per trarre conclusioni sulla tua persona.

Il nostro sito web è stato creato con il CMS WordPress. Come la maggior parte degli operatori di siti Web, WordPress.org raccoglie informazioni non identificative personali del tipo che i browser Web e i server in genere rendono disponibili, come il tipo di browser, la preferenza della lingua, il sito di riferimento e la data e l’ora di ogni richiesta del visitatore. L’informativa sulla privacy completa di WP è disponibile all’indirizzo https://de.wordpress.org/about/privacy/

2.2.1 Provider di hosting

Il fornitore del sito web raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente.

Questi dati non possono essere assegnati direttamente a persone specifiche. Questi dati non verranno uniti ad altre fonti di dati. Ci riserviamo il diritto di controllare questi dati retrospettivamente se veniamo a conoscenza di indicazioni concrete di uso illegale.

Questi dati, così come tutti i dati di questo sito web, vengono memorizzati dal nostro provider di hosting Hostfactory, la cui politica sulla privacy può essere trovata qui .

2.3 Sito web di registrazione

Se hai un account e accedi a questo sito web, imposteremo un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene scartato alla chiusura del browser.

I dati inseriti sul sito web saranno memorizzati ai fini della comunicazione individuale con voi. Ciò richiede la fornitura di un indirizzo e-mail valido e del tuo nome. Viene utilizzato per assegnare la richiesta e quindi rispondere alla richiesta di servizio. La specificazione di ulteriori dati è facoltativa.

Se un utente registrato carica foto su questo sito Web, queste verranno utilizzate per l’analisi dell’ordine di servizio e non saranno rese disponibili ad altri visitatori del sito Web.

3 Periodo di conservazione

Il consenso per i cookie viene memorizzato per circa 183 giorni e può essere revocato in qualsiasi momento. Se le informazioni vengono scambiate attraverso vari canali di comunicazione, queste informazioni verranno memorizzate fino alla revoca. Ad es. e-mail, richieste, ecc.

Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web, memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nei loro profili utente. Tutti gli utenti possono visualizzare le proprie informazioni personali in qualsiasi momento. Gli amministratori del sito web possono anche visualizzare queste informazioni e anche cancellarle su richiesta degli utenti.

4 Cookie e plugin

Ogni volta che accedi al nostro sito web, raccogliamo le seguenti informazioni sul tuo computer: l’indirizzo IP del tuo computer, la richiesta dal tuo browser e l’ora di questa richiesta. Inoltre, lo stato e la quantità di dati trasferiti vengono registrati come parte di questa richiesta. Utilizziamo questi dati per il funzionamento del nostro sito web, in particolare per rilevare ed eliminare errori sul sito web, per determinare il carico sul sito web e per apportare modifiche o miglioramenti.

I cookie aiutano in molti modi a rendere la tua visita al nostro sito web più facile, più piacevole e più significativa. I cookie sono file di informazioni che il tuo browser web memorizza automaticamente sul disco rigido del tuo computer quando visiti il nostro sito web.

Ad esempio, utilizziamo i cookie per memorizzare temporaneamente i servizi e le voci selezionati quando si compila un modulo sul sito Web in modo da non dover ripetere la voce quando si richiama un’altra sottopagina. I cookie possono anche essere utilizzati per identificarti come utente registrato dopo la registrazione sul sito web senza dover accedere nuovamente quando visiti un’altra sottopagina.

Se non si desidera utilizzare i cookie del browser, è possibile impostare il browser in modo che non accetti la memorizzazione dei cookie. Si prega di notare che in questo caso è possibile utilizzare il nostro sito Web solo in misura limitata o non utilizzarlo affatto. Se desideri accettare solo i nostri cookie, ma non i cookie dei nostri fornitori di servizi e partner, puoi selezionare l’impostazione “Blocca cookie di terze parti” nel tuo browser.

Nota sul trasferimento dei dati negli Stati Uniti

Tra le altre cose, gli strumenti di aziende con sede negli Stati Uniti sono integrati sul nostro sito web. Se questi strumenti sono attivi, i tuoi dati personali possono essere trasferiti ai server statunitensi delle rispettive società. Desideriamo sottolineare che gli Stati Uniti non sono un paese terzo sicuro ai sensi della legge sulla protezione dei dati dell’UE. Le società statunitensi sono obbligate a consegnare i dati personali alle autorità di sicurezza senza che tu, in qualità di interessato, possa intraprendere azioni legali contro questo. Pertanto, non si può escludere che le autorità statunitensi (ad es. servizi segreti) possano elaborare, valutare e archiviare in modo permanente i dati che si trovano su server statunitensi a fini di monitoraggio. Non abbiamo alcuna influenza su queste attività di elaborazione. Ulteriori informazioni su ciascun servizio sono descritte di seguito.

4.1 Banner sui cookie reali

Utilizziamo lo strumento di consenso “Real Cookie Banner” per gestire i cookie e tecnologie simili utilizzate (pixel di tracciamento, web beacon, ecc.) e i relativi consensi. I dettagli su come funziona “Real Cookie Banner” sono disponibili sotto https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/. Il nostro legittimo interesse è la gestione dei cookie e tecnologie simili utilizzate e i consensi al riguardo. I cookie vengono utilizzati per verificare se i cookie possono essere impostati, per memorizzare il riferimento al consenso documentato, per memorizzare quali servizi da quali gruppi di servizi il visitatore ha acconsentito e, se il consenso è ottenuto ai sensi del Transparency & Consent Framework (TCF), per memorizzare il consenso nei partner TCF, scopi, scopi speciali, funzioni e funzioni speciali. Come parte dell’obbligo di presentare secondo il GDPR, il consenso raccolto è completamente documentato. Oltre ai servizi e ai gruppi di servizi a cui il visitatore ha acconsentito, e se il consenso è ottenuto in conformità con lo standard TCF, a cui i partner TCF, le finalità e le funzioni del visitatore hanno acconsentito, ciò include tutte le impostazioni del banner dei cookie al momento del consenso, nonché le circostanze tecniche (ad esempio la dimensione dell’area di visualizzazione quando si acconsente) e le interazioni dell’utente (ad esempio facendo clic sui pulsanti), che hanno portato al consenso. Il consenso viene raccolto una volta per lingua.

4.2 Utilizzo di Google Fonts

Al fine di visualizzare i nostri contenuti in modo corretto e graficamente accattivante su tutti i browser, utilizziamo “Google Web Fonts” di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito denominato “Google”) su questo sito Web per visualizzare i caratteri.

L’informativa sulla privacy del gestore della biblioteca Google è disponibile qui: https://www.google.com/policies/privacy/

Utilizziamo Google Fonts, un servizio fornito dall’americana Google LLC (di seguito “Google”), al fine di poter integrare i font selezionati nel sito web. Google è certificata sia secondo lo scudo UE-americano che quello svizzero-americano per la privacy e garantisce quindi un’adeguata protezione dei dati. In particolare, Google ha pubblicato le seguenti informazioni sul tipo, l’ambito e lo scopo del trattamento dei dati : Google

4.3 Utilizzo di Google Maps

Sul nostro sito web e nei nostri programmi, utilizziamo il servizio Google Maps. Google Maps è gestito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Questo ci permette di visualizzare le mappe interattive direttamente sul sito web e vi permette di utilizzare comodamente la funzione mappa.

Potete trovare maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google nell’informativa sulla protezione dei dati di Google. Lì puoi anche cambiare le tue impostazioni di protezione dei dati personali nel centro di protezione dei dati.

4.4 Utilizzo di Google reCAPTCHA

Questo sito web utilizza il servizio reCAPTCHA di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda “Google”). La query ha lo scopo di distinguere se l’input è fatto da un essere umano o da un’elaborazione automatizzata della macchina. La query include l’invio a Google dell’indirizzo IP e di qualsiasi altro dato richiesto da Google per il servizio reCAPTCHA. A tale scopo, il tuo input verrà trasmesso a Google e utilizzato lì. Tuttavia, il vostro indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo di questo servizio. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di reCaptcha non verrà unito ad altri dati di Google. I tuoi dati possono anche essere trasferiti negli Stati Uniti. Per i trasferimenti di dati verso gli USA, esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, il “Privacy Shield“. Google partecipa al “Privacy Shield” e si è sottoposto ai requisiti. Cliccando sulla query, acconsenti al trattamento dei tuoi dati. Il trattamento viene effettuato sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera d. un GDPR con il tuo consenso. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la legalità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

Per ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e l’informativa sulla privacy associata, visitare: https://policies.google.com/privacy?hl=de

4.5 Video YouTube incorporati

Su alcuni dei nostri siti web, incorporiamo video di YouTube dal nostro canale o dai nostri partner. Il gestore dei plugin corrispondenti è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (di seguito “YouTube”). Quando visiti una pagina con il plug-in di YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. In tal modo, YouTube verrà informato su quali pagine stai visitando. Se hai effettuato l’accesso al tuo account YouTube, YouTube può assegnare il tuo comportamento di navigazione a te personalmente. Puoi impedirlo effettuando il logout dal tuo account YouTube in anticipo. Se viene avviato un video di YouTube, il provider utilizza i cookie che raccolgono informazioni sul comportamento dell’utente. YouTube è di proprietà di Google e il Informativa sulla privacy.

4.6 Membro finale

Per l’invio e l’amministrazione delle richieste di servizio, utilizziamo il plugin WP Ultimate Member, che è possibile utilizzare per creare un account cliente sul nostro sito web. La registrazione avviene tramite una procedura di doppio opt-in, quindi è necessario confermare la registrazione via e-mail. Alcune aree del nostro sito sono riservate ai clienti registrati. È inoltre possibile utilizzare il nostro sito Web senza creare un account cliente. Puoi modificare i dati dei tuoi clienti in seguito.

Le informazioni degli utenti registrati rimangono memorizzate nel database del tuo sito web a tempo indeterminato. Questi dati non saranno trasmessi a terzi. Se hai un account e accedi a questo sito web, imposteremo un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene scartato alla chiusura del browser.

Una volta effettuato il login, imposteremo alcuni cookie per memorizzare le informazioni di login e le opzioni di visualizzazione. I cookie di accesso scadono dopo due giorni e i cookie delle opzioni di visualizzazione scadono dopo un anno. Selezionando “Rimani connesso” al momento della registrazione, la tua registrazione sarà mantenuta per due settimane. Quando si esce dal proprio account, i cookie di login vengono cancellati.

4.7 SupportCandy

Lo strumento “SupportCandy” viene utilizzato per registrare le richieste di supporto. In questo strumento, tutti i nomi e le e-mail vengono acquisiti e archiviati. Questi dati possono essere cancellati su richiesta dell’utente. L’informativa sulla privacy di Supportcandy può essere trovata qui: https://supportcandy.net/privacy-policy/

5 Informativa sulla privacy per la crittografia SSL

Questo sito utilizza la crittografia SSL per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come le richieste che ci inviate come gestore del sito. È possibile riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la riga dell’indirizzo del browser cambia da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

Se la crittografia SSL è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

6 Altri canali di comunicazione di FLUXRON Solutions AG

6.1 Mailchimp

L’invio di messaggi generali viene effettuato tramite il fornitore di servizi di spedizione “MailChimp”, una piattaforma di invio di newsletter del fornitore statunitense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Puoi leggere l’informativa sulla privacy del fornitore di servizi di spedizione qui Capito. La Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp è certificata ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità al livello europeo di protezione dei dati (PrivacyShield).

Il fornitore di servizi di spedizione può utilizzare i dati dei destinatari in forma pseudonima, vale a dire senza assegnazione a un utente, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per l’ottimizzazione tecnica dell’invio e della presentazione della newsletter o a fini statistici. Tuttavia, il fornitore di servizi di spedizione non utilizza i dati dei destinatari della nostra newsletter per scrivere a loro o per trasmettere i dati a terzi.

6.2 LinkedIn

Utilizziamo un’icona sul sito Web per collegarci alla nostra pagina di social media https://www.linkedin.com/company/37863881/. L’uso di linkedin.com è volontario e si applica l’informativa sulla privacy del fornitore: LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublino 2 Irlanda; Accordo con l’utente e politica sulla privacy

6.3 Google Drive

Sul nostro sito web, facciamo riferimento alle schede prodotto e alle guide rapide, accessibili su Google Drive. Il fornitore è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. I termini e le condizioni di Google si applicheranno quindi quando si reindirizza a Google Drive.

L’azienda è certificata secondo il “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Il DPF è un accordo tra l’Unione Europea e gli Stati Uniti che ha lo scopo di garantire il rispetto degli standard europei di protezione dei dati per il trattamento dei dati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata secondo il DPF si impegna a rispettare questi standard di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il fornitore al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

6.4 Configuratore di sistema FLUXRON (app FLX)

Il configuratore di sistema FLUXRON non raccoglie né trasmette dati personali. Tuttavia, l’APP richiede i permessi Android BLUETOOTH, BLUETOOTH_ADMIN, ACCESS_FINE_LOCATION e ACCESS_COARSE_LOCATION per scansionare e accoppiare i dispositivi Bluetooth. Le potenziali informazioni di geolocalizzazione disponibili con queste autorizzazioni non saranno raccolte o trasmesse.

6.5 FLUXRON WebMonitor

FLUXRON WebMonitor non raccoglie né trasmette dati personali.

7 I tuoi diritti

Hai il diritto di richiederci informazioni su se e, in tal caso, quali dei tuoi dati personali elaboriamo.

Hai il diritto di richiedere la correzione dei tuoi dati personali inesatti e, se necessario, il completamento dei dati personali incompleti nei nostri sistemi.

Hai il diritto di richiedere che i tuoi dati personali vengano cancellati, ad esempio se i dati non sono più necessari per le finalità perseguite. Tuttavia, se siamo obbligati o autorizzati a conservare i tuoi dati personali a causa di obblighi legali o contrattuali, possiamo quindi limitare o bloccare i tuoi dati personali solo nella misura necessaria in questi casi.

Hai il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali.

Potresti avere il diritto di ricevere i tuoi dati personali, che trattiamo automaticamente sulla base del tuo consenso o per l’esecuzione di un contratto, in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina o di richiedere il trasferimento di questi dati a terzi. Se si richiede il trasferimento diretto di dati personali a un’altra parte responsabile, ciò avverrà solo nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile.

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento in conformità con i requisiti legali. In particolare, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali a fini di marketing diretto.

Avete il diritto di revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento, in linea di principio con effetto per il futuro.

Hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le norme sulla protezione dei dati.

8 Modifiche

Possiamo modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Si applica la versione attuale pubblicata sul nostro sito web.

9 Informazioni di contatto

Se avete domande sulla protezione dei dati, vi preghiamo di scriverci via e-mail o di rivolgervi direttamente alla persona della nostra organizzazione responsabile della protezione dei dati indicata all’inizio di questa dichiarazione sulla protezione dei dati.

Per questioni relative alla privacy, si prega di contattare: